■本报记者 江海 张秀冰/文 本报记者 江海/摄
现在报价为每人3000元左右的泰国游,到了国庆节,很可能涨到每人六七千元。《旅游法》将从10月1日开始实施,福州多家旅行社表示,由于《旅游法》中规定不得强迫购物,届时只能推广纯玩团,预计国庆期间多条出境中、长线价格都将出现非常明显的上调。为此,福州不少旅行社放缓了国庆游产品上线的时间。而记者调查发现,国内携程、同程等多家在线旅行社的国庆产品各条主线早已陆续上架,报价与往年同期持平。
强迫购物过去是违规今后是违法
由于零负团费、超低团费引发的旅游纠纷,在福州旅游市场上可以说是屡见不鲜。从港澳游到东南亚游,游客和旅行社人员之间因为购物产生的纠纷更不少见。不过,这样的情况很快就将改变。10月1日起,我国《旅游法》正式施行,其中明确规定旅行社不得以低于成本的价格招徕、组织、接待旅游者;不得指定具体购物场所,不得强迫或变相强迫游客购物,不得安排任何形式的另行付费旅游项目。
“也就是说,强迫购物,过去是违规今后是违法。这样旅行社的违约成本将会变得很高。”昨日,中旅、康辉等多家旅行社的相关负责人表示,10月1日之后,所有的旅游费用都将明确、细化,有的流程也会改变。比如,以前带团的领队、导游需要向客人收取自费项目费用,而今后领队、导游将不能接触客人的现金。
据悉,目前,各大旅行社正在根据《旅游法》对旅游合同、出团通知等文件进行修改,将内容更加细化。其中最明显的变化,就是行程中不会加入任何购物点。
目前,福州发往东南亚的旅游团队,普遍包含大量的购物行程。例如,泰国段的购物点达到6个、新加坡段的购物点达到2个、马来西亚段的购物点达到4个。以现在市场上常见的报价为每人3000元左右的泰国游为例,记者在8月出发的旅行社行程表中看到,行程中包含了皇家珠宝中心、皮革展示中心、土产市场泰国特产燕窝展示中心等多个购物点。而在10月1日之后的行程单上,这些项目将被全部取消。旅行社人士表示,不仅是10月1日及以后日期的,即使是9月底发团的团队,只要产品行程的结束日期在10月1日之后,都要遵守《旅游法》规定取消此类行程。
国庆节部分旅游线路涨价两三倍算正常
“经过基本测算,我们的结论是,部分线路必须大幅涨价才能保本,因此国庆节部分线路涨价两三倍算正常。”昨日,多家旅行社的负责人表示,旅游价格上涨,是把之前隐藏的购物、自费、小费等项目全部折算出来后的体现。
据了解,在正常情况下,仅是前往泰国的机票、签证成本等,每人就需2800元到3200元。在以往报价3000元左右的团队行程中,不少是自费项目,游客需要额外支付约1500元左右的成本。此外,在行程中,为了吸引游客购物,部分大巴的交通、用餐等成本是由当地购物点提供的,取消购物点之后,这类成本需要由游客自行承担。这么算下来,目前最便宜的泰国游价格起码要上升到原来价格的两倍,预计到10月,纯泰国游团队的报价甚至会升到每人7000元左右。
实际上,不仅是东南亚线路,澳洲、欧洲的不少线路旅游价格也都会上涨。此外,韩国游的价格也将至少上涨30%。其中,纯济州岛五日游将由目前的每人两千多元上涨至每人四五千元,首尔+济州六日游则会涨至每人7000元~8000元。正因如此,现在福州多数旅行社都暂未对外公布国庆出境游的报价。“估计欧洲游起码会涨五六千元,所以我们9月20日以后出发的产品和价格都暂时没有对外公布。”福州多位旅行社的负责人说,消费者对价格非常敏感,哪家旅行社都不愿意成为第一个涨价的,都指望同行先采取动作。正是由于旅行社的这种心态,使得目前不少游客难以了解国庆期间福州出境游长线线路的报价。不过,这种胶着期不会太长,因为欧洲、澳洲等签证时间较长的旅游线路已经进入了推广期。
出境游将大幅涨价,境内游的价格也将同样上涨。福州建发国旅相关负责人透露,境内游的价格也将上涨,其中云南、海南、北京线路受影响最大。
相比于实体旅行社谨慎的做法,在线旅行却有不同的态度。昨日,记者也采访了多家在线旅行社,发现国庆旅游产品早已上线,并推出提前预订可给予优惠的活动。“我们的国庆产品价格环比平日的上涨3成到4成,但与往年同期价格持平。”携程旅游福建大区庄经理告诉记者,香港4日半自助游双园含一晚迪士尼酒店的,9月1日出行的起价为3250元/人,而10月1日的起价为4334元/人,环比上涨33%,但与去年同期价格相当。
记者登录国内一些知名在线旅行社看到,丽江+泸沽湖5日半自助游,2成人及以上同行,提早预订立减300元/单,提前20天预订更可享受错峰游特价政策,每单最高立减400元,还赠送大研古城穿梭电瓶车、大研古镇—束河古镇穿梭巴士使用券。另外,香港+澳门5日半自助(港进港出)纯玩游,提前30天及以上预订,每个成人立减250元;提前21天预订,每个成人立减150元。 |