记者 王蕾
生活日报6月5日讯 备受关注的《旅游法》将于10月1日实施。6月5日,济南市旅游局牵头组织召开全市学习贯彻《旅游法》专题报告会,特别邀请了参与起草《旅游法》的北京第二外国语学院教授韩玉灵进行专题辅导报告。韩玉灵结合实际,对旅游法中的热点问题进行了解读。
涨价听证须包含游客
近年来,旅游景区门票提价一直是消费者吐槽的焦点。特别是今年以来,全国不少地方的知名景区都在门票价格上有所“动作”,而此前凤凰古城开收门票还引起全国范围的关注。
在即将实施的《旅游法》中,对于门票价格调整有着明确的规定。要求拟收费或者提高价格的景区,应该举行听证会。
韩玉灵表示,旅游法规定景区门票涨价要实行政府定价或者政府指导价,同时要求门票价格上涨必须听证,而此次《旅游法》的亮点之一就在于听证人员必须包含游客。
此外,旅游法同时规定,利用公共资源建设的景区,不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价。另行收费项目已收回投资成本的,应当相应降低价格或者取消收费。公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等,除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外,应当逐步免费开放,这些规定都可以抑制票价上涨。
网上经营旅行社受到规范
按照《旅游法》的规定,通过网络经营旅行社业务的,应当依法取得旅行社业务经营许可证,并在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息。
对此,韩玉灵认为,这是在目前电子商务发展的新形势下特别制定的。此前,网络上有不少经营旅行社业务的,其中不乏有人以此骗人牟利。而在《旅游法》实施后,网上的经营个人是否正规,消费者可以很明确地分辨出来。
购物行程需与游客协商
在以往的旅行团中,购物太多往往成为游客吐槽的主要问题,旅行社对此也是满腹苦水。由于团费过低,旅行社需要通过购物提成作为弥补。对于这种行为,《旅游法》里有明确规定。
旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
不过,也并不意味着旅行与购物完全“绝缘”。韩玉灵解释:“如果经过协商,也不影响旅游行程,同时大家都很愿意的情况下,还是可以去购物的。我认为这样规定还是比较科学一些,比较实事求是。”
旅游法需细化才能落地
旅游法出台让很多人欢欣鼓舞,但是有一些人也认为,现在旅游市场发展这么快,问题也比较多,一部法律不可能把这些问题都解决。对此,韩玉灵表示,规范旅游市场单纯靠一部《旅游法》并不现实,需要各种条例将法律细化,建设配套制度,才能让旅游法真正落地。
韩玉灵说《旅游法》要实施,后期的实施、宣传贯彻、正确解读是最重要的。同时,应该有相关制度去配套它,让它更加完美。来源生活日报) |
