 新浪市场及地方站业务部总经理葛景栋
2013年6月18日，由新浪网旅游频道及新浪上海举办的“2013金足迹旅游社会化营销峰会”今天在上海举行。本次峰会旨在深度探讨在社会化网络时代，旅游行业面临的挑战与机遇、以及旅游行业的社会化营销现状等课题。来自旅游产业机构的240余位领军人物、社会化媒体平台与营销领域的专家、媒体精英们齐聚一堂，对这些问题进行了深入探讨。
新浪市场及地方站业务部总经理葛景栋在会上表示，新浪旅游频道将华丽转身，打造一站式综合旅游服务平台。同时，新浪启动“旅行家”计划。“旅行家”将分享旅游攻略，共享旅游博文，为网友旅行做指导。
 新浪旅游频道主编高雯
社会化、移动化、大数据时代
催生旅游营销新模式
随着社会化媒体、移动互联网的飞速发展，以及大数据时代的到来，人们的旅游方式及相关消费发生重大改变，旅游行业出现小众化、定制化等细分市场，机票酒店在线订购、旅游攻略APP、旅游比价网等新兴旅游服务商层出不穷，大大丰富了消费者的旅游决策及消费模式，也催生了旅游行业新的营销模式。
根据此前新浪旅游联合新浪微博数据中心发布的《2012微博旅游白皮书》(以下简称《白皮书》)，微博里旅游类用户数量已达6200万，其中最具消费意愿和消费能力的80后、90后人群占比高达90%，每日微博旅游内容提及量已超过500万，旅行前用户通过微博搜索旅游线路攻略这一行为的占比高 达84%。截至2012年在新浪微博平台上共有23个行业开通微博帐号合计约30万家企业，其中包括旅游目的地、航空、酒店、购物、交通等在内旅游行业微博认证帐号总量位居第一。旅行中的用户90%会有通过微博分享旅行美图的行为，旅行后78%的用户会有通过微博发布图集的行为。使用移动终端发布旅游相关博文在所有博文中占比 19%，工作日通过移动端登陆并发布旅游相关博文数达1835万，周末期间为1769万。微博上旅游爱好者的行为，正在深刻影响着旅游行业营销格局。
 圆桌论坛：社会化媒体及OTO探讨
 旅行家启动仪式
然而《白皮书》显示的一个严峻现实是，大部分旅游机构账号不擅长甚至不懂得社会化营销，经常性的出现缺乏定位、无品牌意识、不了解粉丝属性、片面追求粉丝数等误区，错失了影响微博上6200万旅游爱好者的机会。旅游行业如何应用社会化媒体塑造品牌价值、带动营销业绩、扩大口碑传播、进行危机公关，成为行业新课题。
新浪旅游全新战略转型：打造一站式综合旅游服务平台
旅游人群和旅游相关企业的生存状态发生改变的情况下，新浪旅游率先拥抱变化，在本次论坛宣布2013年全新战略转型：即在传统门户信息集合的基础上，全力构建一个集旅游资讯、社交属性、智能化推荐为一体的一站式、跨终端的旅游服务平台，为用户提供更多个性化、定制化、社交化的出行服务，为客户提供全面的营销价值。
全新的定位的新浪旅游频道，将整合旅游产业链上下游的各类资源，建立起旅行爱好者、旅行家、旅游相关机构的社会化互动平台。激励有经验的旅行达人及资源丰富的旅行社，标准化、结构化的生产优质旅游攻略和线路玩法，以优质的攻略帮助用户在旅行期间做出决策，制定旅行计划；通过对用户习惯的精准分析，向用户智能化推荐个性化的线路定制、特价优惠的门票机票、酒店餐饮等综合性服务信息；通过微博、博客、问答等社会化产品，为旅行者与旅游机构之间创造沟通、分享的平台。
 新浪销售管理中心营销策略高级经理栾春明
新浪旅游的转型，也将在资源推广上形成一个传播矩阵，集合“门户+微博”双平台的传播优势，联合旅游频道、旅游博客、城市频道、20个主流省市地方站、无线资源，以及新浪微博，形成多平台、跨终端的推广，并优势组合线上线下跨界传播，为旅游业打造最强势整合营销平台。
新浪市场及地方站业务部总经理葛景栋表示：“随着社会化媒体的高速发展，旅游行业如何应用社会化平台塑造品牌价值、提升营销业绩已经成为时下的首要课题。新浪旅游十分乐意成为综合旅游服务平台，通过不断整合新浪强大的品牌优势及跨平台资源，力争打造业内最具影响力、最有价值的旅游大平台，携手全行业共同提升社会化营销水准。” |
