十一黄金周“跟团游”费用全部上调境内涨500-1000元,境外涨1000-5000元 http://www.tvtour.com.cn/news/
“仅相差一个月,价格居然涨了一倍!”昨天,市民郭小姐准备报个出境游的团,计划是去泰国5日游,然而旅行社却告诉她10月1日的价格要比现在“大涨”。郭小姐很是纳闷,准备换其他线路,结果几乎所有的旅游产品都涨价了!记者从旅行社方面获悉,由于10月1日起《旅游法》实施,各个旅行社都在酝酿新的价格体系,境内价格普遍涨500-1000元,境外则上调1000-5000元不等。 资讯频道环视旅游网
市场:旅行社不敢“大涨价” 环视旅行家俱乐部
“现在泰国5日游的价格是5000元左右,10月份预计在7000元左右,主要是以前地接社安排的大巴车不要钱,但现在我们要自己租车了,”省中旅海岛游负责人告诉记者,“目前行程中带游客去的购物店、人妖秀场等场所为了竞争揽客,会低价甚至免费提供大巴车。但是《旅游法》出来后,不得再到指定的购物店消费,这些优惠政策再也享受不了,光是租车这一项,游客每人的成本就要增加1500元左右。” 欢迎访问环视旅游网
除了以前享受的“优惠”变成“收费”,给地接导游、随团领队的费用也透明化了。例如,长滩岛产品南京地区的产品经理崔小姐告诉记者,“我们打算增加的费用是300元/天的地接导游工资,还有50元/人的领队工资,以及250元/人的小费,这样加在一起,跟团的旅游费就要增加600元左右。”她说,“这在出境游产品中算增加得最少的了,因为去长滩岛游玩,本身自由行程度高,游客过去后基本都是自由活动,我们只会给客人推荐正规的SPA馆,越野车、水上项目之类的活动。” 内容来自 环视旅游网
记者采访多家旅行社发现,由于大部分旅行社依旧在比拼“价格”,所以都不敢“大涨”,只能在菜单选择上“煞费苦心”。某旅行社的出境游总监告诉记者:“泰国方面的地接社给了我们10个人妖秀场和5个自助餐备选,从高级到低级都有,如果选了高级的,产品成本要接近万元,一下子费用涨这么多,市民在一定程度上无法接受,所以我们只能选择档次比较低的,这样一来,10月份去泰国游玩的品质体验也将大打折扣。” 本文来自环视旅游网
游客:担心购物遇麻烦 环视旅游网旅游视频
市民郑先生表示,虽然旅游法出台前,旅游团队会去购物店,游客也会主动购买一些当地土特产,但所消费的钱毕竟是花在礼品上了,而10月1日后,光费用这一块就已经完全覆盖了游客可能会消费的自费项目。“旅行社不带游客去购物了,如果游客有需求购买一些当地的土特产或特色产品,总体的费用将更上一层楼。”郑先生表示,《旅游法》出台对旅游跟团的质量有保证,但另一方面也是给游客本身增加了“负担”。 http://www.tvtour.com.cn/dms/
的确,吃住游购娱都是旅游的主要内容,《旅游法》中规定的“不得指定具体购物场所”会不会让游客的购物成问题?南京形象导游、南京国际翻译导游公司李滨对记者表示,这样的购物场所包括:不给本地市民进的、价格特别高的、支付旅行社佣金的购物场所。他说,“一些旅行社以零负团费招揽游客,只能通过诱导购物和增加收费景点补贴差价,旅行社今后不得从事这样的行为,所以对普通的消费并无太大影响。”他举例说,“每年冬天,会有团去海宁皮革城、义乌小商品城,这些正规的购物场所并不在‘不允许’的范围内,”另外,“如果是在境外,游客同样可以在游览完成合同约定的景点后,自行利用空余的时间购物,但购物产生的问题游客要自己承担责任。” 环视旅游目的地
对于旅游产品涨价后的市场反响,李滨认为,“旅游报价只能说是重回正轨,以后市民跟团游的价格也更透明,长远来看,游玩质量也将提高。”不过,调价后将直接导致游客数量减少,短期内境内游增加,出境游减少。“原来两三千元就能出境游,将来是不可能的事情了,所以大多数市民会在境内安排旅游。”他说。 http://www.tvtour.com.cn/album/
导游:担心收入锐减 http://www.tvtour.com.cn/album/
市民承担“回归正常”的旅游费用,而许多导游和领队却在担心收入。“‘零负团费’、低价团都是导游没有可靠、稳定收入而产生的”,南京市旅游委员会旅游质量管理处处长唐勇介绍,擅自改变游客行程,增加购物点,以及变相购物等行为,在10月1日之后将不复存在,而出现这些市场诟病很大程度上是兼职导游的收入无法得到保证。 资讯频道环视旅游网
“导游为了赚钱就会赌团,甚至买团,”唐勇说,导游为了增加收入,了解到旅行社有团要出,宁愿自掏腰包先把该团买下,于是出了门之后,所有游客都成了导游赚钱的工具。“这些兼职导游由于没有正式挂靠任何旅行社,有团就接,同时自身也没有其他的待遇保障,为求生存,带客购物等现象屡见不鲜,去年三亚旅游潜规则爆出,大家为其中导游所赚利润咋舌的同时,也会联想到,原来这些‘羊毛’都是出在自己身上。” 环视旅游网资讯
为此,记者了解到,许多旅行社开始“约法三章”。记者在南京一家旅行社的文件上看到,对于领队的收益进行了规定,比如“30人以下的团,5天2000元;6天以上则是2500元,超过30人的,加500元。天数更长,特别辛苦或团质特殊的,可另行确定。”而李滨认为,“《旅游法》实施的3-4个月内,团队游客量会有所减少,领队、导游带团机会少了后收入也可能减少。” http://www.tvtour.com.cn/news/
分析:价格调整对旅游品质影响不大 环视旅游微信:tvtour
旅游产品价格上的调整会不会对消费者的旅游品质带来影响?业内人士分析说,价格只是其中之一,而目前旅游产品也分高中低级别,一些“尊享团”收费高,品质自然好。所以,从长远来看,价格调整对整个旅游市场的品质影响并不大,因为高品质旅游服务中,导游是其中重要的一环。 内容来自 环视旅游网
南京市旅委2012年导游年审资料显示,南京市导游总体水平呈“金字塔”形,中级以上的导游占比不到5%,高级导游更是极其稀缺。当年参加年审的1.5万多名导游中,初级14500人,中级660人,高级97人,特级仅1人。据了解,这种细分,还是从上世纪90年代中期开始的,在全国导游等级考试中,导游分为初级导游、中级导游、高级导游以及特级导游。但这种等级制度仅仅局限在旅游业内,而没有得到社会的普遍认可,它不像其他行业的职称那样与工资挂钩,使得导游的等级与待遇不相关联,以致等级制度挂空。 TVTOUR.COM.CN
“比如南京最牛的特级导游一天的服务费是1000多元,都是来品质团的消费者,而工资和其他级别导游无异,”因此,业内人士告诉记者,导游员工资的无序化,大大打击了导游的工作积极性和服务热情。因此,只有旅行社进行内部改革,才能提升旅游整体品质。(于飞) http://www.tvtour.com.cn/album/ |