9月12日，黄山风景区官方新浪微博“黄山”粉丝突破100万，达1002371位。黄山旅游创新运用微博，竭诚服务网民和游客取得显著成效。
外树形象内提实力。“黄山”新浪微博于2011年4月21日在新浪微博上开通并认证，设置旅游和黄山特色的标签属性，在页面设置中，采用黄山“五绝风光”和“五胜文化”元素。每天发布的“这一刻，看黄山”“黄山旅游发布”等话题博文，让网友及时了解到黄山旅游的动态信息，分四季开设“春漫黄山，踏青赏花”“清凉黄山，避暑天堂”“五彩黄山，灿若图绣”“冬游黄山，梦幻世界”等话题，宣传推介黄山四季各异的秀丽风光和厚重文化，紧跟新浪微博的发展，设置了“二维码”、微刊和长微博等延伸载体，积极推广黄山旅游资源和服务。
日常运营中，黄山官博主动与网民和游客在线互动交流，时时解答网友咨询、受理游客诉求，赢得网友的普遍欢迎和好评。截至9月12日，发布博文6952条，被转发和评论数累计达1087595次。
创建全国景区首个发布厅。黄山官博2013年5月底，创建“黄山旅游微博发布厅”，为全国景区首家微博发布厅。该发布厅将黄山旅游各类已开通的企业微博集合到一个“大厅”，游客、网民要了解黄山旅游资讯、寻找黄山旅游信息、咨询疑难问题，到发布厅直接点击@即可。目前，包括黄山、黄山旅游气象和黄山旅游集团、黄山旅游旗下或参股旅游企业27家企业微博入驻。首批27家企业成员，包含旅游景区、旅游气象、门票、索道、酒店、旅行社、电子商务和旅游地产等企事业官方微博，为网友提供“吃住行游购娱”服务。
创新开展活动，赢得网友青睐。黄山官博创新开展微博活动形式和载体。8月16日，黄山旅游联合新浪网发起#带着微博去黄山#2013年度主题互动活动。首次打通“新浪网+新浪微博+移动手机端”的黄金资源，通过建立黄山为旅游目的地主体的活动专题平台，以旅行攻略和旅游线路为主要内容形式，发动6亿潜在新浪微博用户参与的#带着微博去黄山#主题微博互动活动，截至9月12日，参与该话题讨论的网友达269289人。
8月22日，与加拿大班夫国家公园新浪官方微博，合作开展“黄山班夫，疯狂猜图”主题微博有奖互动活动，共同通过微博平台，双方在宣传推介、旅游营销方面开展交流合作。为黄山首次与境外友好景区运用自媒体开展合作交流。
9月6日，黄山官博在率先围绕中秋赏月，发起“大美黄山，邀赏中秋月”主题有奖转发活动，向网友和游客发出黄山之巅“赏中秋月”的盛情邀约，活动获奖者可获“举头无明月”的“补偿”，赢得31102网友参与互动。
黄山官博的开设和运营，逐渐形成了一个在新媒体舆论场集群发出黄山旅游声音的微博矩阵，为黄山旅游增添了一个传递信息的新平台、服务游客的新渠道，内聚力量的新阵地、外树形象的新窗口。
据黄山旅游市场营销中心总监赵晖介绍，黄山官博以服务网友和游客为对象，旨打造黄山旅游形象名片，构建对外宣传营销阵地和服务信息平台，体现主动发声、反应快捷、互动交流的舆论宣传阵地和网络服务平台。下一步，黄山官博将进一步推动黄山旅游各企业重视微博、用好微博，凭借“小微博”，集聚“大力量”，更好地服务游客和网民、服务黄山旅游发展。 |
