10月14日，记者获悉，庐山西海风景区向在景区擦伤或落水的游客致歉并赔偿了落水游客损失。 http://www.tvtour.com.cn/dv/
10月13日17时，记者现场采访时，游客通道与停车场的隔离护栏等工程还在施工。庐山西海管委会相关负责人承认，司马旅游码头建设工程确实还没有通过工程验收，但是新建码头的所有手续都合法合规。对此，省住建厅相关人士表示，工程完工后，工程预验收的通过仅表明项目的部分工程已按施工图施工完毕，还需通过消防、规划等专项检测验收，然后才能组织综合竣工验收。根据国家相关规定，工程只有经过综合竣工验收，并经验收合格才能投入使用，否则视为非法投用。该人士称：“非法投用工程势必存在各方面的安全隐患。” 环视旅游网旅游视频
10月14日，庐山西海政务网发布文章《庐山西海：向游客致歉 将以更加优异的服务回报全国游客厚爱》。13日19时，庐山西海风景区党委、管委会逐一向当日在景区擦伤或落水游客致歉：“对不起，因为我们的疏忽，给您和您的家人造成了不便，让你们受惊了，我们向您道歉。今后我们将更加注重景区的安全监管，也希望您今后能带着家人多来西海，我们将以更加优质的服务回报像您一样对西海充满厚爱的游客。” http://www.tvtour.com.cn/news/
10月14日，庐山西海风景名胜区管委会发布消息称，事发后，当地管理部门立即登记游客浸水财务损失，照原价赔偿，购置衣服为落水游客更换，给游客退票。至13日23时30分，所有落水游客均安抚赔付完毕。(记者余红举) http://www |
