Hotels.com 针对酒店 经营者的全球调查突出俄罗斯 作为全球第五大旅游市场的地位
上海 2013年11月26日电 /美通社/ --全球酒店预订专家 Hotels.com 今日发布的《俄罗斯游客境外旅游调查报告》（Russian International Travel Monitor，以下简称“RITM”）显示，随着中产阶级的壮大及消费能力的提升，俄罗斯出境旅游市场得到空前发展。全球近半数（49％）酒店业者表示在过去的一年内其接待的俄罗斯客人有所上升，其中54％的酒店业者更指出来自俄罗斯游客的预订量增长10％以上。
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目前就消费额而言，俄罗斯是世界第二大发展最快的出境旅游市场，其整体境外旅游消费额于2012年增长32％，金额自2005年以来增长超过一倍。本次的 RITM 报告调查了酒店业者如何应对这一快速增长。据统计，去年俄罗斯游客的境外旅游支出达430亿美元，由此，俄罗斯成为全球第五大出境旅游市场（注1）。
2012年有3,570万名俄罗斯游客出境旅游，较2006年的770万大幅增加（注2）。对多数目的地而言，俄罗斯已成为其增长迅速、表现突出的客源市场，预计到2017年，俄罗斯的境外旅游市场平均每年将增长7.5％。然而，作为一个拥有一亿四千万人口的国家，俄罗斯仍存在巨大的境外旅游市场有待开发，以满足游客对不同类型假期及新鲜目的地的追求，该趋势也将对全球旅游行业有所影响。
中国国家旅游局10月发布的境外游客数据显示，2013年1月至6月，超过100万俄罗斯游客到访中国，在入境中国的总体欧洲游客中位列第一（注3）。中国城市中，位于海南 的度假胜地三亚 一直是追求热带海岸风情的俄罗斯游客趋之若鹜的目的地。随着更多直达航线的开通、部分中国城市72小时免签政策的执行，及“中国旅游年”友好项目的开展，俄罗斯游客入境游潜力不容小觑。
Hotels.com 品牌总裁 Johan Svanstrom 表示：“俄罗斯境外旅游市场的抢眼发展正在给全球酒店业者带来商机，俄罗斯游客的全球酒店消费名列前茅。中产阶级游客的壮大及消费能力的上升是该国境外旅游市场发展的主要动力。如今人数高达一亿四百万的中产阶级将在2020年占该国总人口的86％，其消费额将达到一万三千亿美元（注4）。”
许多受访酒店业者也同意这样的观点，43％的酒店业者认为俄罗斯游客的旅游支出不断增加。此外，越发自信的他们更愿意自由出行，外语能力也有所进步。超过半数（53％）的俄罗斯游客已通过在线方式预定酒店住宿，仅32％仍倾向于传统旅行社。
92％的受访酒店业者预计俄罗斯游客人数在未来三年将有所增长，其中许多酒店已着手调整服务，更好地欢迎俄罗斯游客。近三分之一（32％）的酒店业者已开始提供俄罗斯电视频道选择，23％的酒店业者已雇用说俄语的员工，另有12％的酒店业者表示他们计划推出该服务。
为了确保俄罗斯游客获得舒适的下榻体验，15％的酒店业者计划提供俄语欢迎资料，实际上20％的受访酒店业者表示他们已提供该服务，另有15％的酒店业者表示他们计划提供俄语旅游指南。11％的酒店业者更表示计划推出俄罗斯料理。
如需下载完整版英语或俄语报告，请访问en-gb/。
註：
1. 世界旅游组织发布于2013年4月：sites/all/files/pdf/tsen_0.pdf
2. 欧洲旅游委员会（European Travel Commission）：2013年欧洲旅游：趋势及前景（European Tourism 2013: Trends and Prospects）
3. 中国国家旅游局发布于2013年10月：html/2013-10/2013-10-18-13-54-05487.html
4. 尼尔森发布于2013年3月：us/en/newswire/2013/a-rising-middle-class-will-fuel-growth-in-russia.html |
