中国旅游新闻网讯 (王月婷 赵蝶) 笔者从四川有关部门获悉，四川陈毅故里景区开展四川服务名牌创建工作以来，按照《四川名牌管理办法》的要求，积极整改单位硬件设施，完善软件资料，建立健全管理体系，不断提高服务质量，内强素质，外树形象，取得了良好效果。
一是建立机构，落实职责。成立了创建工作领导小组，负责创建四川服务名牌日常工作，保证了争创四川服务名牌工作有序推进。
二是制订方针，明确目标。因地制宜确立了景区服务质量建设方针和发展目标，坚持“开发红色旅游、保护历史文物、遵守法律法规、提供优质服务、确保游客满意、促进景区发展”的建设方针，制定了监督管理办法和服务规程，规范了景区内各项服务行为，维护了伟人故里形象，确保了游客在景区安全、有序地参观。
三是规范管理，优质服务。按照创建服务名牌的要求，建立了安保、环卫、解说、文保等工作管理制度，严格落实首问责任制和旅游投诉责任追究制，对景区实行24小时安全保卫和常年管护，为游客提供一个安全、舒适的参观环境。
四是立足品牌，强化宣传。积极参加全国旅交会、西博会、名人故居保护与发展论坛暨革命领袖诞生地联谊会、元帅纪念馆联谊会等宣传促销活动，努力提高陈毅故里的知名度和影响力;在四川省旅游信息中心编制的三维地图、中国国际集邮网印制的邮票、电话卡、纪念邮册等媒介和旅游网站上都发布了景区信息;制作和完善了陈毅故里景区网站，通过网络、报刊、有线电视等媒介对景区进行全面宣传。
五是抓活动促发展。结合基层组织建设年、伟大中国梦、为民务实清廉主题实践活动等学习活动，组织开展活动20余批次，接受爱国主义教育达10万余人次。 |
