中国旅游新闻网讯(王月婷 赵蝶) 2014年“十一”国庆黄金周，四川达古冰山景区整体来看天气晴朗，气候舒适凉爽，适宜出游。在阿坝州委、州政府的正确领导下和阿坝州旅游产业发展领导小组的指导下，达古冰山管理局、黑水县委、县政府、大九旅集团公司(冰山公司)成立了达古冰山“十一”黄金周旅游高峰保障应急联合指挥中心，加强统筹协调，早安排，早部署，及早启动假日旅游协调机制，全面提高整体应急旅游高峰的能力，各相关部门、处室和旅游单位精心组织，周密安排，强化管理，明确职责，积极应对今年国庆黄金周旅游市场面临的新情况、新特点。国庆假日旅游实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的总体目标，确保人民群众度过了一个快乐祥和的黄金周。
一、旅游接待及收入情况
达古冰山旅游接待人数、旅游收入持续增长，旅游市场秩序平稳、有序，没有发生重大旅游服务质量投诉和安全责任事故。综观“十一”黄金周，达古冰山景区冰山雪山游彰显魅力，秋游产品丰富，自驾旅游持续火爆，理性出行、文明旅游渐入人心，拉动消费成效明显。据统计，达古冰山共接待游客22699万人次，同比增长23.7%，实现旅游综合收入568万元，同比增长24.56%。
二、“十一”黄金周主要特点如下：
1、央视等媒体报道达古冰山助推达古冰山游旅热。
今年“十一”黄金周，秋高气爽，天气晴好，人们纷纷外出游玩，旅游势态良好。10月1日，达古冰山日出早上8:45在CCTV1、CCTV13《朝闻天下》国庆特别节目《日出东方》同时播出，为祖国65华诞献礼，并在CCTV1晚十点《晚间新闻》报道。节日期间，利用央视、四川卫视、四川电台、网络、微信等媒体大力开展达古冰山国庆节、秋季彩林旅游宣传营销。
2、成立联合指挥中心五大措施保秩序。
假日期间，乡村游成为自驾游的主要载体，迎来大批来自成都、重庆等的自驾游客人。管理局成立旅游高峰旅游联合指挥中心，制定了十一黄金周旅游接待细化工作方案，管理局全体干部职工、武警、消防官兵、公安、交警全程值班。联合指挥中心将对景区的游客数量进行实时监控，发布高峰期提示信息。例如利用网站、微博、客户端等，及时发布提示信息，提示游客暂时避开前往某景区游览，错开高峰期。(一)细化工作措施，提高假日旅游应急处置能力。(二)强化隐患排查，进一步打造靓丽旅游环境。(三)强化服务理念，全面提升景区旅游服务质量。(四)畅通信息平台，做好游客投诉建议服务工作。(五)完善基础设施，不断提升景区旅游功能和品位。
3、增设停车场、增派观光车、开通免费WIFI提升景区服务。
达古冰山4860米高海拔移动WIFI开通，为游客分享美景提供便利。中国移动阿坝黑水分公司在达古冰山景区在海拔4860米的索道上站开通了移动信号，实现了无线网络覆盖，创了在全球第一高海拔客运观光索道实现WIFI覆盖的先例，游客可登录WIFI，在群山之巅，一边欣赏万千山河，一边玩微信、刷微博、查看景区动态等。
在原有停车场基础上增加3个停车场，购票窗口全部开放，增派人手加强引导，采取多种方式分流客源，实时监控游客数量，并及时发布高峰期提示信息。景区加强交通疏导，将按照由远到近的原则，将先来的车引导到远处停放，后来的车引导在近处停放，减轻交通拥堵的压力。
4、重阳节达古冰山4860米登高门票优惠吸引老人慕名而来。
国庆前，发布了《“九九重阳节”达古冰山景区60岁以上的老人免门票》的公告，来自成都、重庆、绵阳、德阳等地的老年朋友，在家人的陪同下，慕名来到达古冰山，三三两两的花甲老人在景点附近拍照留念，一时间成为了达古冰山景区的一道亮丽风景。
5、达古冰山救护一只国家二级保护动物盘羊。
10月5日，达古冰山景区保护处工作人员救获野生盘羊，送景区野生动物保护处进行治疗后放生。随着达古冰山景区开发建设，景区生态环境得到有效保护。
6、冰雪冰川游成为热点
达古冰山景区海拔4860的冰川观景台上雪景美轮美奂，雪后放晴，灿烂的阳光照耀着大地，达古雪山晶莹剔透、洁白如玉，好似童话世界，冰雪、山岭在蓝天的衬托下，晶莹剔透，赏心锐目，是达古冰山国庆期间难得一见的好景致，许多游客在山顶兴致勃勃地玩起了雪来，打雪仗、堆雪人，不亦乐乎。
7、达古冰山扎西登波彩林节吸引游客互动。
节日期间，景区举办了三达古藏族民俗特色节庆活动——扎西登波彩林节，丰富多彩的活动吸引八方游客。10月3日-5日节日期间举行尝藏家美食、郭庄民俗歌舞等活动，游客络绎不绝，游达古冰山、赏安多民俗、吃藏家美食，一度将达古冰山生态旅游推向高峰。
8、旅游秩序安全有序
2014年“十一”黄金周期间，达古冰山管理局实行24小时值班制度，保证旅游投诉电话24小时畅通。截至10月7日下午17时，共接旅游咨询电话100余起，接到旅游投诉17起，其中有效责任投诉10起。10起有效责任投诉中，涉及旅行社7起，酒店2起，景区1起。目前有5起已协调处理，另5起需客人旅游返程后协调处理。节日期间，未发生一起旅游安全事故和重大旅游投诉事件。 |
